Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua encomenda, para melhorar a sua experiência em toda a loja e para os propósitos descritos na nossa política de privacidade.
TERMOS E CONDIÇÕES
IDENTIFICAÇÃO
A marca registada ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato® e o website/loja online – www.isavendaval.pt – são propriedade de Isabel Maria Miranda Viegas com o NIF 204129117 e sede na Rua Infante D. Henrique, Loja 22A, Urbanização João Teixeira Faria, 2955-196 Pinhal Novo | Palmela.
POLÍTICA GERAL DE ACEITAÇÃO
As presentes Condições Gerais de Vendas são acordadas entre Isabel Maria Miranda Viegas com o NIF 204129117, adiante designada como “ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato®”, e os consumidores, maiores de idade, adiante designados como “Cliente” que realizem compras através do site www.isavendaval.pt.
Ao utilizar este website/loja online, o Cliente como utilizador aceita e concorda com as disposições regulamentadas neste documento, onde o mesmo poderá ser devidamente atualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.
CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
O website www.isavendaval.pt é uma loja online dedicada à venda nacional a particulares de artigos de retrosaria e artesanato.
Para a realização de qualquer contacto, poderá utilizar o nosso email – geral@isavendaval.pt – ou qualquer outra forma de contacto disponível na nossa página de contactos para assuntos gerais, compras e encomendas.
As promoções de artigos constantes no website/loja online www.isavendaval.pt, não acumulam com outras campanhas, descontos e/ou cupões em vigor à data da compra.
Política de privacidade e proteção de dados
A ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato® estabelece a garantia de cumprimentos das melhores práticas de segurança e de proteção dos dados pessoais dos seus clientes, podendo consultar aqui a nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados.
COMO FAZER UMA COMPRA
A nossa loja online foi projetada a pensar nas necessidades do nosso Cliente.
Intuitiva e de fácil acesso, com keywords, essenciais para localizar os artigos de forma rápida e eficaz, os nossos artigos estão agrupados por categorias e subcategorias, por isso ao colocar no “Localizar” / “Procurar” o que o Cliente pretende, este será direcionado para as opções que existem disponíveis, onde poderá aceder ao artigo pretendido, verificar as informações disponíveis (cores, tamanhos, composição, etc), quantidade e a(s) respectiva(s) imagem do mesmo.
REGISTO DE CLIENTE
– Preencher o campo LOGIN/REGISTO com os dados solicitados.
– Com a sessão em funcionamento ir ao item LOJA e aceder os produtos e escolher os pretendidos.
– Pode sempre verificar a qualquer altura o seu Carrinho de Compras.
– Para Finalizar a Compra, clicar em Seguinte/Continuar.
– Escolher as Opções de Pagamento e Forma de Envio.
– São da inteira responsabilidade do cliente a escolha dos custos e da modalidade com o envio.
– O cliente é responsável pelo preenchimento de todos os dados corretamente para o envio da encomenda.
– Assim que a encomenda esteja concluída, o Cliente receberá um email com todas as informações da compra e respectivos dados, para que possa proceder ao respectivo pagamento.
– O valor total de encomenda apresentado no email enviado ao Cliente, inclui para além dos artigos selecionados, os custos de envio e o valor do IVA à taxa legal em vigor.
FORMALIZAÇÃO DE ENCOMENDA
– A encomenda só será considerada e formalizada após o pagamento do valor total mencionado no email enviado para o Cliente.
– O Cliente terá um prazo de 48 horas para formalizar o pagamento da encomenda realizada. Caso não proceda em conformidade, a encomenda será anulada e o(s) artigo(s) voltarão a estar disponíveis para venda na LOJA.
– Caso o cliente liquide a encomenda por Transferência Bancária deverá enviar o comprovativo de pagamento via email para geral@isavendaval.pt, e assim que se verifique o crédito em conta a mesma será considerada e enviada de acordo com as opções escolhidas pelo Cliente.
TIPOS DE PAGAMENTO
A ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato® tem à disposição do cliente os seguintes meios de pagamento no website/loja online:
– Transferência Bancária
Após confirmação de encomenda, o website/loja online enviará para o email do Cliente o IBAN/NIB e o valor da encomenda que o Cliente poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking, sendo que deverá enviar via email – geral@isavendaval.pt – o comprovativo de pagamento para validar a encomenda.
PREÇOS
– Os preços estabelecidos incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal e estão indicados em euros.
– Todos os preços assinalados não incluem portes de envio. Os portes de envio são calculados quando a encomenda é finalizada e dependem da quantidade de artigos comprados.
– Os preços assinalados neste website/loja online poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
– Todos as Promoções assinaladas são válidas apenas para as encomendas e pagamentos que sejam realizados no período mencionado das mesmas. Estão excluídos os pagamentos que sejam realizados após as datas de promoção indicadas, sendo que serão considerados os preços normais sem promoção.
CUSTOS DE ENVIO
-Todos os custos de envio dependerão dos artigos encomendados e do seu peso estimado, bem como da escolha da modalidade de envio.
MODALIDADES DE ENVIO
–ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato® tem 1 opção de envio:
Via CTT – Correio Registado
– Após a liquidação da encomenda do Cliente, a mesma é enviada Via CTT em correio registado no próprio dia desde que o pagamento se verifique até às 16h00 (após este horário será enviada no dia útil seguinte), com tracking number, que será fornecido ao Cliente para poder acompanhar a entrega da encomenda.
– Informamos que após a entrega da encomenda para expedição na Modalidade de Envio escolhida pelo Cliente a ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato® não se responsabiliza pelo tempo de entrega, danos e/ou extravio da mesma.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
– Sobre o(s) artigo(s) adquirido(s) no website/loja online ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato® que apresentem defeitos de fabrico, o Cliente será reembolsado no total do valor dos mesmos, bem como das respetivas despesas de envio.
– No caso de artigos em embalagem fechada, só serão aceites caso a embalagem original não tenha sido aberta e permaneça inviolável.
– Caso o cliente devolva artigo(s) que o motivo não seja defeito de fabrico, informamos que serão cobrados os custos inerentes aos portes de entrega e devolução. Todas as restantes questões serão acordadas com o Cliente.
– O prazo estipulado na Lei para Trocas e devolução é de 14 (catorze) dias, sendo da responsabilidade do Cliente verificar o(s) artigo(s) recepcionados no Acto de Entrega.
– O Cliente que necessite de efetuar devoluções deverá entrar em contacto com a ISA VENDAVAL – Ideias Criativas & Artesanato® através das seguintes opções:
– Via Email: geral@isavendaval.pt
– Contacto telefónico: 960442772(1)
Livro de reclamações eletrónico
Este estabelecimento possui livro de reclamações eletrónico que pode aceder AQUI.
